Miljöledningssystem

Undersökningen visar tydligt att kunderna har stora krav på leverantörer (såväl externa som interna) vad gäller att dessa förväntas uppfylla specificerade krav och lagkrav med tonvikt på det senare. Beträffande kraven på leverantörerna avseende att arbeta med ständiga förbättringar och förebyggande aktiviteter är dock dessa krav lägre.

Förväntningarna på certifieringsorganen är genomgående höga avseende att de skall säkra samtliga kravområden d v s specificerade krav, lagkrav, ständiga förbättringar samt förebyggande aktiviteter.

Certifieringsorganens trovärdighet är genomgående låg avseende att granska och säkra de certifierade organisationernas förmåga att uppfylla specificerade krav samt att arbeta med ständiga förbättringar och förebyggande aktiviteter och trovärdigheten är avsevärt än de förväntningar man har. Beträffande lagkrav är dock certifieringsorganens trovärdighet något högre.

Det ekonomiska behovet av att certifieringsorganen säkrar kravområdena är dock inte så högt som man kan förvänta. Eventuellt kan detta bero på att bedömningen inom detta område utförts utan att det tydliggjorts om frågan avser kortsiktiga eller långsiktiga ekonomiska överväganden. Svaren synes avse det kortsiktiga perspektivet.

Slutsats:

Certifieringsorganen uppfyller inte de höga förväntningar som kunderna har på att de skall säkra kravområdena och certifieringsorganens trovärdighet är anmärkningsvärt låg.